退换货政策

退货 / 退款时请先联络我们,让我们知道原因
依申请次日起1 个工作天内我们将审核,通过审核后会联络您

若要符合指定退货/ 退款条件,请您务必确保商品是没有被使用过;并且维持您商品接收时的原有状态
请再次确定您所要退款的商品必须是保留于原包装。 若我们收到时发现己遭破坏者,恕不接受退换货

※ 彩妆保养品属于私人消耗性产品,一经拆封使用,恕不接受退货
※ 基于个人卫生考量,贴身商品(如比基尼、内衣裤、袜类、小可爱、内搭裤、塑身衣裤),恕不接受退货
※ 线头、轻微脱线、极小污点、尺寸2~3cm误差、屏幕色差、扣眼未开,在国际验货标准皆属可接受的范围,故非瑕疵

您所要求退款的商品必须拥有购买相关证明,方可符合退款条件
单笔出货单仅受理一次来回退货服务

一旦收到您的退货 / 退款商品,我们将会进行商品检验;并在结束检验后将会通知您有关退货退款接收状况

凡是已付款后没货,我们会联络您询问是否保留金额或换商品。 如果要求退款,我们会收手续费RM1

若您的退款被批准,我们将会退回相关款项至您提供的退款方式。 您将会收到相关款项在7个工作天退款,详细天数则依据不同的银行而有所不同

退货运费
您将负担退货的所有运费
退回给我们的包裹若不幸在寄送过程中遗失,恕不受理